Hur får jag mina biljetter?
Strax efter att du har slutfört din beställning online, skickar vi en e-biljett/voucher till din e-postadress. Denna voucher skriver du ut och tar med till något av Visit Berlin-kontoren som finns runt om Berlin (samt även på flygplatsen), där du byter ut den mot ditt Berlin WelcomeCard.
Se var de olika Visit Berlin-kontoren finns här.
Är kortet giltigt i kalenderdagar eller sammanhängande timmar?
Kortet är giltigt från det ögonblick du aktiverar det och därefter i x antal timmar, exempelvis 48 eller 72 timmar, 4, 5 eller 6 dagar.
Var hittar jag en karta över zonerna?
Se karta över zonerna här.
Jag landar på Berlin-Brandenburg Airport, kan jag resa in till centrala Berlin med mitt kort?
Ja, med ett zon ABC kort kan du ta tåg från/till Berlin-Brandenburg-flygplatsen. Flygplatsen ligger i zon C.
Alla besökare ska ta med och använda munskydd. 
Besökare skall hålla avstånd och följa de regler som finns för att hålla social distansering. Antal besökare är reducerat för att undvika folksamlingar. 
Om du skall köpa något på plats, använd kontaktlösa kreditkort ("blippa") hellre än kontanter där det är möjligt. 
Har du symptom som påminner om COVID-19 uppmanar vi dig att inte besöka evenemanget/attraktionen. Vänligen kontakta vår Helpdesk, så kan vi hjälpa dig med ombokning. 
Alla områden och platser som besökare kommer i kontakt med rengörs ofta. 
Anställda på evenemanget/attraktionen kan använda Personlig Skyddsutrustning (PPE) för att skydda både besökare och annan personal. 
Du kan bli ombedd att bevisa att du är fullvaccinerad eller att du har återhämtat dig helt från COVID-19, så ta med ett giltigt och uppdaterat COVID-pass. 
